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雪铁龙 你若无情 我便投诉到底!

时间:2019-03-18    来源:中国汽车摄影网

就在近段时间,雪铁龙全新C3-XR在上海上市。

小编也参加了不少新车上市的活动了,场景也大致能想到:发布会现场鼓乐喧天;台上领导春风满面、侃侃而谈;台下观众雀跃欢呼……


一切都进行得那么自然、有条不紊——如果不去理那些老车主们的投诉的话。

雪铁龙在中国市场的时间还挺长的,1992年的时候就来到了中国,如今已有27年了,虽不比大众待的时间长,但是这20多年,足够一个品牌去了解消费者,但是并没有。


大概作为法系车都有一个通病吧,就是觉得“自己很OK”,而且中国只是全世界里其中一个市场,并不能影响它全面的布局。

正式因为这个思想,所以从入华至今,雪铁龙都只是处于“有名誉却无实力”的品牌。


而且一辆车,最重要的安全问题,我想不管会不会开车,有没有汽车,是个人都会考虑这个问题吧?然而雪铁龙却一次次的忽略这个问题,让人心寒。

以下是在车质网截取的投诉图。从2015款一直到2018款,雪铁龙C3-XR的故障问题和服务问题就没有消停过。  



根据数据来看,东风雪铁龙2017全年销售15.2万辆,相比2016年的25.1万辆、2015年的29.81万辆,2017年甚至出现了断崖式暴跌。2018年也没好到哪里去,全年销量为117802辆,年环比下降23%,在所有厂商中排位第43。  

雪铁龙全新C3-XR最近上市,那么小编就以它为出发点。


这些年为了挑起消费者的兴趣,C3-XR的外观变化倒是不少,大概不变的就是爆缸、烧机油、变速箱异响等问题,一直得不到解决。  

以下是2016年的车主投诉,投诉的产品是2015款1.6T C3-XR。


内容和网友的评论,小编着重挑选了一些截图,主要问题就是,车主在路上遇到车子爆缸,叫4s店拖车检查,4s店却说不清原因,打电话给雪铁龙客服,对方态度也不好,车主要求退,4s店回应去找买车的店,但买车的4s店售后也没有解决,然后就不了了之了。


雪铁龙爆缸不止这一次。

据中国吉林网讯报道,也是2016年,车主开着C3-XR载着妻子孩子自驾游,在高速路出口时,突然“砰”的一声,感到脚下油门失去控制,幸好车主有20年的驾驶经验,第一时间没有慌张,打开双闪,利用惯性将车安全停在高速公路边。维修人员初步判断,这辆轿车是由于发动机连杆脱落,造成的捣缸。

短短的文字就已经让人胆战心惊了,若车主刚拿到驾照或者一时间有些慌乱,结果估计就没有这么万幸了。                                                                                                            



《老檀说车》视频截图

2017年的时候,《老檀说车》接到了某车主的投诉,车主驾驶购买一年多的陕A3UMxx东风标致1.6T的C5行驶在的路上,突然听到一声闷响,吓得急忙停下来,看到车下一滩机油,在确定不是外因损坏的情况下,打电话给东风标致陕西融泰4S店要求提供售后服务,随后车辆被拖到位于天台路的东风标致融泰4S店。


在发动机拆解后东风标致给出的回复是:非质量原因车辆有涉水的痕迹,车辆本身没有质量问题,是因为客户涉水造成发动机爆缸,更换发动机价格不菲的费用就将由车主承担。


《老檀说车》视频截图

总之还有很多小编没有搜集到的例子,雪铁龙的安全隐患问题一直都有,车主们也一直都在反馈,可是雪铁龙自身没有任何改进。



2018款230THP自动先锋型 车主投诉图片

这几年雪铁龙的销量和口碑都在下跌,一批老车主们早就对它失望透顶。



虽然雪铁龙一直在整改自己的外观、配置,然而安全得不到保障,再好看有什么用呢?

话题回到开头,全新C3-XR上市了,新车售价区间为9.48-11.58万元,包括1.6L和1.2THP两种动力、5速手动和6速手自一体两种变速箱的四个版本车型。


小编虽然驾照还没考上,但是也知道1.2T算低功版本,也不知道动力到底够不够,变速箱有异响的问题到现在都还没给出合理的解释,谁敢开啊?汽车诚可贵,生命更重要啊!

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